利用上のお願い【個人情報の扱いと免責事項について】

 電話形式を選んだ場合について

・TAKA氏の電話ダイアルは、ドコモ携帯になります。
・電話相談・カウンセリングにつきましては、非通知設定でかけていただいて構いません。
・2014年6月17日より、通話料無料サービスを開始しました。通話料金を気にして存分にお話できない方のために、カケホーダイサービスに加入いたしました。
ご希望される方は、指定された番号にTAKA氏からお電話いたします(国内に限ります)。
※状況によっては対応できない場合もございますので、その時は事前にお知らせいたします。
・電波状況が不安定な場合は、アプリ形式に切り替えさせていただく場合がございます。その場合は再開するまでの時間は料金は発生しません。

 通話アプリを選んだ場合のトラブルについて

・スカイプ、ララコール、LINEアプリ経由サービスを使用の場合、通信環境によっては接続が途切れることがあります。
その場合は、再開するまでの時間は料金は発生しません。
なお、通信状況が不安定な場合は、電話形式に切り替えさせていただく場合がございます。

 サービスをお断りするケースについて

・初回の相談内容をうかがって、精神疾患等で医療行為が必要な方へのサービスは、お断りする場合がございます。
・ご相談の内容が著しく社会通念に反する場合、犯罪に関わる場合、薬物依存等は、お断りする場合がございます。
・直前にキャンセルをされた場合、当方の判断で以後お断りする場合があります。

 サービス料金について

・電話利用時の通話料は無料サービス実施中です。ご希望される場合はフォームでお知らせください。
・お振込み手数料は、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。
・カウンセリング・相談という特徴上、領収書の発行はしておりません。
・料金は予告なしに改定する場合がございます(2015年6月1日改定)。

 キャンセルについて

・私の都合でどうしても予約時間に実施が不可能な場合は、1時間前までにお知らせします。
・お客様の都合でキャンセルされる場合は、実施日の前日までに必ずお知らせください。
お約束の時間から15分が経っても連絡がない場合は、キャンセルとみなします。
一度目ではキャンセル料はいただきませんが、以後お断りする場合がございます。
他の相談者様にも影響があり、信頼関係あってのサービスということを念頭にお願いいたします。

※ 対面サービスの当日のキャンセルは、出張の都合上一律4000円頂戴します。

 

 未成年の利用について

・18歳未満の利用につきましては、メール相談サービスにお申し込みください。月に1名様のみ無料で対応いたします。申込時に内容に未成年である旨を必ずご記入ください。

 個人情報保護方針・守秘義務について

    サービス提供にあたって、守秘義務を遵守します。

    2012年8月開始当初の数か月分は、無料での試行期間のため、利用実施状況を公開していましたが、本稼働実施の2013年3月以後は非公開となりました。

    以下の場合を除き第三者に対し、個人情報を開示することはありません。

    (1)法的要求または法的手続に従う場合。
    (2)生命に関わる場合、法律、法令に触れる場合は、法律家に相談の上、慎重に検討します。
    (3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する場合や、公共の為に必要があると判断した場合。
    (4)お客様ご本人が同意した場合。

     免責事項

      管理人の都合上、やむを得ずキャンセルをお願いする場合は、実施日の指定時間2時間前までに連絡いたします。

      当サービスは、万全を期しておりますが、確実性を保証するものではありません。
      自己責任においてご利用ください。

      ご利用(カウンセリング及びメール回答を含む)により損害が生じた場合、当サービス及びTAKA氏は一切の責任を負いかねます。